+7(928)951-63-42 +7(903)444-07-81 MAX
Заказать обратный звонок
Каталог мебели

Гарантия и сервис

На мебель от «Мебель Inside» — гарантия 2 года с даты монтажа, она прописана в договоре. Мы сами изготавливаем и устанавливаем мебель, поэтому и сервис после монтажа — тоже наш: без посредников и «звоните на фабрику».

Что входит в гарантию

Если в течение двух лет что-то работает не так, как должно, — петли, ящики, направляющие, кромка, — напишите нам. Посмотрим, подскажем по фото или видео или пришлём мастера и решим по гарантии.

Сервис после монтажа

В первые недели мебель «садится», и дверцу иногда нужно чуть подтянуть — это нормально и быстро исправляется. Чтобы ничего не упустить, мы сами выходим на связь после монтажа:

  • через месяц — спрашиваем, всё ли в порядке с ящиками, доводчиками и фасадами;
  • через полгода — предлагаем бесплатную регулировку петель и направляющих, по всему КМВ;
  • через год — проверяем, как мебель пережила год;
  • за месяц до конца гарантии — напоминаем, чтобы вы успели обратиться, если что-то беспокоит.

Сообщения приходят в мессенджер или SMS, если вы согласились на них при заключении договора.

Гарантийный паспорт

При монтаже кладём в пакет с документами гарантийный паспорт: номер договора, дата монтажа и окончания гарантии, какая стоит фурнитура (Blum, Hettich или Makmart), правила ухода и контакты сервиса.

Как ухаживать за мебелью

  • Фасады протирайте мягкой влажной тканью, затем сухой. Без абразивных порошков, жёстких губок, растворителей и средств с хлором. Глянцевые фасады — только микрофиброй.
  • Не оставляйте дверцы и ящики открытыми над работающим чайником, мультиваркой или кипящей кастрюлей — пар портит кромку.
  • Горячее ставьте на подставку, режьте на доске. Воду у стыков и вокруг мойки вытирайте сразу.
  • Акриловый камень и HPL мойте мягким средством без абразива.
  • Дверца перекосилась — петли регулируются винтами. Не уверены — напишите, подскажем по видео или приедем.

Уход за конкретным материалом — на страницах раздела «Материалы».

Частые вопросы

Сколько действует гарантия?

2 года с даты монтажа, срок указан в договоре и в гарантийном паспорте.

Регулировка фурнитуры платная?

Через полгода после монтажа мы сами предлагаем бесплатную регулировку петель и направляющих — по всему КМВ. Если дверца сместилась раньше — тоже напишите, это часть гарантии.

Куда обращаться?

В WhatsApp, MAX или Telegram — кнопки в шапке сайта, или по телефону +7 903 444-07-81 . Пришлите фото или видео — так быстрее поймём, что случилось.

Смотрите также